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游樂場排隊叫號系統(tǒng)方案

2018-11-27 11:53:38
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1) 產(chǎn)品適用場景:景區(qū)排隊系統(tǒng)、游樂場排隊叫號、場館排隊叫號系統(tǒng)、游樂園排隊叫號系統(tǒng)。


2) 產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境:室內(nèi)(室內(nèi)專用)、半戶外(有遮檔陽光與雨水地方可用)、全戶外(需要定制戶外專用機開較長)


3) 產(chǎn)品解決的痛點:本產(chǎn)品主要解決在游樂園游玩項目過程中的游客站隊排隊問題,解決游客因不按序排隊造成的矛盾,杜絕插隊現(xiàn)象,解決游客站立靜態(tài)排隊帶來的的痛苦與煩惱,給游客帶來公平輕松愉快的游樂體驗,為游樂園提升服務(wù)質(zhì)量與競爭優(yōu)勢。


4) 產(chǎn)品使用的前后對比

使用排隊系統(tǒng)前:

●游客活動范圍:游客必須按先后順序排好隊,不得走開,活動范圍受限。

●游客心情:被排隊禁錮,不能自由活動,心情很不好,體驗不愉快。

●工作人員:需要不斷的維持現(xiàn)場秩序,不斷口頭呼叫游客入場游玩,不斷的對新來的游客說教排隊,勞動強度高,工作壓力大,工作心情不好。


使用排隊系統(tǒng)后:

●游客活動范圍:非當前叫號或者即將叫到號游客,可自由活動,如發(fā)現(xiàn)自已排隊很靠后,可以到別的空閑項目點游玩回來回來等待呼叫。

●游客心情:不被排隊禁錮,游玩心情很好、體驗愉快,會為游樂場帶來更多的客源。

●工作人員:簡單維護現(xiàn)場秩序,游客自行取號排隊,按呼叫器呼叫,工作量大大減少,心情愉快。


5) 產(chǎn)品功能說明

1. 取號:游客通過自助取號機自行取號,系統(tǒng)打印排隊小票,排隊小票可為游樂場做友情提示與廣告推送。


2. 呼叫:工作人員通過手持無線設(shè)備進行呼叫,具備多種呯叫方式功能


3. 顯示與語音呼叫:語音顯示設(shè)備提示游客進行項目體驗。


6) 產(chǎn)品優(yōu)勢:

1.系統(tǒng)安裝調(diào)試簡單:一站式集中部署,解決分布式煩惱。


2.簡單易用:系統(tǒng)簡單易用,適合不同層次人員使用。


3.適合多種工作環(huán)境:系統(tǒng)能全天候適應(yīng)多種工作環(huán)境,戶外機型可適應(yīng)防水、防風、防強光。


7) 產(chǎn)品清單

1.自助排隊多功能一體機: 型號:ZK-EP-V02設(shè)備特點:系統(tǒng)高度集成,同時具備取號、打印排隊號碼、顯示、語音呼叫功能等,一站式部署,安裝使用方便、維護簡單。系統(tǒng)配置:

●機柜:采用冷軋鋼板材質(zhì)、多面一體化成型、進口烤漆面板、人性化實用性設(shè)計,外觀美觀大方,經(jīng)久耐用。

●雙液晶顯示:采用22寸、17液晶各1塊,22寸寬屏顯示綜合排隊信息,17寸用于排隊取號,(戶外可采用戶外高度顯示液晶)

●打印機:EPSON 80MM口徑高速熱敏打印機。

●主機:微工控主板,1037 雙核1.8G、2G內(nèi)存、64G硬盤

●觸摸屏:多點紅外、電容可選


2.無線呼叫器:型號:ZK-CAW1602-EP技術(shù)參數(shù):16功能按鍵、雙行液晶顯示,自帶軟件設(shè)置功能,可調(diào)地址和通訊速率,內(nèi)置無線接收器,自帶蜂鳴器提示,單色液晶屏顯示:當前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號,以及有多少人在排隊等信息。功能:具備呼叫、復(fù)呼、選呼、特呼等多種功能配套:配套大容量充電電源,方便游樂場工作人員移動呼叫;水樂園可配套防水套件。


3.排隊系統(tǒng)軟件功能說明:

1、ZK-Q51、取號機界面

(1) 發(fā)號機界面完全可以根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設(shè)計。

(2)界面上的按鍵可設(shè)置到客戶認為合理的位置;界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數(shù)等,且顯示等待人數(shù)的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置。

(3)可實現(xiàn)游樂項目多人分組取號,如游樂項目需要固定人數(shù)同玩的情況,系統(tǒng)可以按設(shè)定的固定人數(shù),一次打印多人小票。


2、可以根據(jù)需要添加和刪除業(yè)務(wù)隊列。


3、支持優(yōu)先級設(shè)置,同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序.


4、支持利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡,定義卡的規(guī)則刷卡出號,其他卡無效。


5、系統(tǒng)可支持二代證讀卡取號。


6、支持短信提示擴充功能。


7、客戶可根據(jù)需要編輯號票上的內(nèi)容,如徽標、字體大小、時間的格式等,并可隨意設(shè)置號票上內(nèi)容的位置,輸入方式采用所見即所得方式,輸入什么即可打印什么樣式。


8、支持每項業(yè)務(wù)可設(shè)每周的工作時段及每天的工作時段,如某項業(yè)務(wù)的每周六、周日或每天中午休息時段,系統(tǒng)將自動不讓此隊列出號,界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài),即相關(guān)業(yè)務(wù)此時段無法辦理,并且此時點擊無法打印出號票。


9、支持發(fā)號機界面隨意添加顯示文本文件,如溫馨提示、業(yè)務(wù)廣告等。


10、可設(shè)隊列自動轉(zhuǎn)移功能,如某項業(yè)務(wù)辦理完之后將自動轉(zhuǎn)移到其他對應(yīng)的隊列。


11、各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進行遠程監(jiān)控或查詢,隨時方便查看客戶評價信息。


12、支持柜員可實現(xiàn)登錄或退出功能,并可查詢登錄號,以實現(xiàn)同一柜臺在各時間段用不同的登錄號辦理對應(yīng)的業(yè)務(wù)。


13、支持兩個等候區(qū)可顯示不同信息內(nèi)容,實現(xiàn)單獨顯示,單獨呼叫。


14、系統(tǒng)支持99臺發(fā)號機聯(lián)機發(fā)號,排隊不重號,能最大程度滿足顧客需求。


15、主機軟件獨有清晰操作提示,輕松排除一般故障,且主機軟件設(shè)有票號數(shù)據(jù)清除功能,方便清理日益龐大的數(shù)據(jù)庫。






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