互聯網+ | 醫療行業邁入發展快車道
“十四五”規劃綱要提出,積極發展互聯網醫院。同時,全國有9個省市將互聯網醫院寫入“十四五”規劃綱要?;ヂ摼W醫院代表了醫療行業新的發展方向。國家衛生健康委表示,截至目前,全國已審批設置1700余家互聯網醫院,初步形成線上線下一體化醫療服務。
據統計,截至去年底,我國在線醫療用戶規模達到2.98億人,比2020年增長了8308萬人,在線醫療用戶占網民總數的28.9%。除遠程醫療、遠程會診、遠程病理、遠程診斷之外,互聯網醫療還能通過遠程方式對醫務人員提供技術指導、技術幫助和遠程教育培訓、遠程查房等。一方面,提高了患者對于醫療服務的可及性;另一方面,進一步提高了基層醫療機構的醫療服務能力和水平,惠及更多群眾。
“互聯網醫院”較傳統醫院優勢
01 “時間上”打破傳統醫療服務的時間限制
(1)對患者而言:
對于每個患者來說,互聯網醫院最大的優勢是便利性。患者去醫院掛號難,看專家門診更難,醫院門診人多,等待時間太長。而互聯網醫院提供的網上預約掛號和在線問診服務,大大優化了患者看診流程,節約患者時間。
(2)對醫生而言:
一方面,醫生可以利用碎片時間提供在線問診咨詢服務獲取相應的回報,另一方面,也能夠利用互聯網建立起醫生的個人品牌,這對于醫生主動提升自己的咨詢服務質量,也有正向激勵效果。此外熟人醫患關系的建立,還有助于醫生便捷地提供診后隨訪服務,加強醫患之間的交流,進而降低醫患矛盾的發生。
02 “地域上”跨區域無差別在線問診
我國醫療資源分布不均衡,部分地區醫療條件仍然落后,互聯網醫療可以方便快捷地把優質醫療資源覆蓋到這些地區?;ヂ摼W的遠程在線技術突破了傳統的醫療輻射半徑,不僅能有效擴大門診量,提高收入,也有利于擴展服務范圍,實現更全面的業務提升。
03 “資源上”加速診療流程,優化分級診療
互聯網醫院的在線問診服務,對于三級醫院來說,起到了很好的過濾作用,使得一些部分沒有必要去三甲醫院看門診的病人,在線就能得到專業的回答,從而不必浪費三甲醫院的稀缺醫療資源,醫生、病床等稀缺醫療資源能夠實現更加優質化的配置。
04 “成本上”優化中間環節,降低成本
(1)開通多渠道預約掛號,優化掛號系統,大大減少了患者排隊掛號的時間?;颊呔驮\前,選擇預約掛號,在約定的看診日持就診卡直接去預約的科室候診就醫即可。
(2)實現醫院內部信息、數據流轉無紙化和在線流通。比如:醫生看診全部實現電子化,電子處方、電子病歷、電子申請單等;改造醫療管理操作系統,實現了醫生接診患者自動調取信息、審核修改并打印處方等過程,提高了工作效率等。
互聯網醫院是一種全新的醫療服務模式的探索,它能有效解決傳統醫院在時間、地域、資源和成本上存在的局限和困境,是醫院尋求長足進步和可持續發展的創新方式,也是實現患者、醫院和醫生的三方共贏,未來醫療信息化發展的必然趨勢。